在成都宽窄巷子附近的东胜街上，一棵不起眼的行道树，近期因为一位市民的暖心举动，成为了抖音平台的“网红”。12月1日中午，土生土长的成都小伙洋洋，像往常一样吃完午饭在街边散步透气。作为一名热爱大自然的户外爱好者，他对身边的草木格外关注，当天，他无意间发现街边几棵行道树的树干上，都缠绕着用于固定支撑的金属箍和粗铁丝。随着树木逐年生长，这些曾经的“保护措施”早已变得过紧，深深嵌入树皮，留下了一道道深褐色的勒痕，部分树皮甚至出现了破损枯萎的迹象。
“看着就觉得树很疼，像被人扼住了喉咙一样喘不过气。”洋洋心疼地说，树木在城市里默默净化空气、美化环境，不该遭受这样的“束缚”。他当即拿出手机，拍摄了一段短视频记录下树木的现状，视频中，锈迹斑斑的铁丝紧紧箍在树干上，与周围生机勃勃的绿植形成鲜明对比，让人看着揪心。随后，洋洋抱着试一试的心态，拨打了成都12345政务服务热线，详细说明了树木所在的具体位置和受损情况，希望相关部门能帮忙为树木“松绑”。
让洋洋没想到的是，这场看似“小题大做”的求助，竟然得到了超预期的快速响应。12月1日下午1点半打完电话后，他本以为要等几天才能有结果，可第二天早上10点多，就接到了12345热线的反馈电话，告知他反映的问题已经妥善解决。午休时，洋洋迫不及待地来到街边查看，眼前的景象让他十分惊喜：不仅自己举报的那棵树被拆除了铁丝，整条东胜街上所有被金属箍缠绕的行道树，都全部完成了“松绑”，工作人员还对受损的树干进行了细致处理。
原来，12345热线接到诉求后，第一时间将案件转派给当地城管部门和绿化养护单位。相关部门高度重视，立即组织专业工作人员赶赴现场核查。经了解，这些铁丝和金属箍是树木刚栽种时，为了防止倒伏、固定树形安装的支撑设施。但随着树木生长加粗，养护单位未能及时跟进拆除调整，导致铁丝逐渐嵌入树干，影响了树木的正常生长。工作人员随即携带专业工具，小心翼翼地拆除了所有缠绕在树干上的铁丝和金属箍，对勒伤的树皮进行消毒、涂药处理，并为树木加装了柔软的防护垫，避免后续再受伤害。
随后，洋洋将事件的前后经过和整改后的现场视频发布到抖音等社交平台，没想到迅速引发了全网共鸣。短短几天时间，视频播放量就突破百万，点赞量超10万，相关话题更是冲上全国热搜前三，吸引了一百多万人“围观”这场特殊的“维权”行动。网友们纷纷在评论区留言点赞：“善良不分大小，为树发声太暖了”“城市的温度就藏在这些细节里，为高效的政务服务点赞”“原来12345还能帮树木维权，学到了”。还有不少网友主动分享自己与花草树木的故事，讲述自己曾经为植物“发声”的经历。
面对突如其来的热度，洋洋既意外又感动。他表示，自己只是做了一件力所能及的小事，没想到能引发这么多人的关注和共鸣。为了让更多人学会如何保护城市里的树木，洋洋还利用下班时间，加班制作了一份《救树指南 Tips》，详细说明了遇到树木被缠绕、损伤时，如何通过12345热线有效反馈问题，这份实用的指南也被网友们广泛转发。
这起暖心事件的影响还在持续发酵。除了引发网友对城市绿化的关注，更推动了当地社区开展树木养护专项排查行动。社区工作人员联合绿化部门，对辖区内所有行道树、公园绿植进行了全面检查，共发现并整改了3处类似的树木被缠绕、损伤问题。同时，当地绿化养护单位也以此为契机，优化了树木养护流程，建立了定期巡查机制，确保及时发现并处理树木生长过程中出现的各类问题。
相关部门负责人表示，市民的主动参与是城市治理的重要力量。洋洋为树“维权”的举动，不仅体现了当代市民强烈的生态保护意识和人文关怀，也为城市治理提供了新的思路。未来，相关部门将进一步畅通民生诉求渠道，提升城市生态管理水平，同时也呼吁更多市民加入到城市守护的行列中来，共同营造人与自然和谐共生的美好家园。这场由一棵大树引发的爱心接力，正以涟漪之势不断扩散，让成都这座城市变得更加温暖。
